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RESERVATION
오션나비드풀빌라 예약 안내
01객실 이용시 확인사항
- Check-In 시간은 PM 3시~7시까지 이며, Check-Out 시간은 AM 11시까지 입니다. (입, 퇴실 시간 변경 불가)
- 실내는 물론 정해진 흡연 장소 외 흡연을 절대 금지하고 있습니다.
흡연시 강제 퇴실조치 및 다음날 숙박료가 청구되오니 이점 양지해주시기 바랍니다. - 쾌적한 객실사용을 위해 객실 내에서 생선, 육류 등을 굽거나, 튀김등 기름기가 많은 음식조리를 금지합니다.
- 화재 위험으로 인해 LED 티라이트 이외의 인화성 초 및 불꽃놀이, 부탄가스를 포함한 각종 캠핑장비는 사용을 절대 금합니다.
- 풍선 및 각종 파티용품의 부착을 금지하며, 이를 어길 시 원상복구를 요합니다.
- 객실 이용정원은 숙박인원이 아닌 입실 인원 기준입니다. 실제 객실 사용 인원의 예약 인원 초과 시 취소로 간주되며 퇴실조치 됩니다. (환불불가)
- 미성년자는 보호자 없이 투숙이 불가능합니다.
- 부주의로 인한 각종 안전사고, 귀중품 분실 및 파손에 대해서 오션나비드는 책임지지 않습니다.
- 어메니티를 제외한 객실 내 모든 비품의 반출은 금지되어 있으며, 실내외 시설물의 훼손, 파손, 분실시에는 변상하셔야 합니다.
문제가 생길시 바로 관리자에게 알려주시기 바랍니다. - 고성방가 및 무분별한 음주로 인해 타객실 손님에게 피해를 주어 문제가 될 경우 부득이하게 퇴실조치 될 수 있으니 이점 양해 바랍니다.
- 오션나비드에 아동의 동반시, 필히 아동안전에 보호자의 각별한 주의를 부탁드립니다.
- 수영장 이용 시, 안전사고 예방을 위해 각 객실의 제한인원(예약인원)을 엄수해주시기 바라며, 아동의 수영장 이용 시 꼭 보호자와 동반하여 이용해 주시기 바랍니다.
- 수영장 이용시 입욕제, 꽃잎 , 거품목욕제 및 기타 다른 이물질은 고장의 원인이 되어 사용을 금지하고 있습니다.
- 풀빌라 투숙고객님들의 프라이버시 보호를 위해 사전 동의되지 않은 드론 비행 및 일체 행위를 금지 합니다.
법적 문제될시 오션나비드에서는 책임지지 않습니다. - 상업적인 촬영 및 작품제출용 촬영, 사진동호회, 영상동호회 등에서 촬영을 하실 때는 사전에 문의 하시기 바랍니다.
(사전협의 없이 촬영을 목적으로 객실을 예약하면 입실이 거부되며, 당일 예약취소와 동일적용 됩니다.) - 사용하신 식기와 집기류는 세척 해주셔야 합니다. 음식물 쓰레기 및 각종 쓰레기는 객실 내 비치된 시설에 분리수거해 주시면 됩니다. (Check Out시 별도 확인)
- 풀빌라 객실 수영장 온수 이용은 정해진 기간에만 선택 가능하십니다. (7월, 8월 하절기 기간 미온수 이용불가)
- 수영장 및 수영장 근처에서 물풍선 사용을 금지 합니다.
물풍선 사용시 여과기로 흘러들어, 기계 고장의 원인이 됩니다. (고장의 원인이 되며 고장 시 수리비용이 청구됩니다.) - 수영장 이용시간은 오후3시부터 저녁 9시 까지 입니다.
02입금전 확인사항
- 올바른 예약문화 정착을 위하여 예약취소시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니 꼭 확인하시고 예약해주시기바랍니다.
- 예약 후 취소시에는 기간에 상관없이 최소 10% 위약금이 발생하며, 환불액은 아래의 환불기준에 의합니다. (천재지변으로 인한 취소 및 변경 역시 동일하게 처리 됩니다.)
- 예약일 변경/취소시 수수료도 취소 수수료가 동일하게 적용되오니 예약시 신중하게 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
- 예약 후 3시간이내 요금 전액이 결재되어야 예약이 완료되며, 입금 확인이 되지 않을 시 자동으로 취소됩니다. (입금 기한 30분 전에 미입금 취소에 대한 안내 문자가 전송됩니다.
입금을 하셨는데 이 문자를 받으신 고객님께서는 꼭 연락해 주시면 감사하겠습니다. 연락이 없으실 경우 예약 취소로 중복 예약이 되실 수 있습니다.) - 보호자 동반 없는 미성년자 예약 발견 시 환불 없이 예약 취소됩니다.
- 예약자와 입금자명이 동일하지 않을 시 예약이 완료되지 않으며 이름이 상이할 경우 연락을 하시어 확인 바랍니다.
- 예약인원 초과, 천재지변으로 인한 예약취소, 투숙당일 예약취소는 환불되지않습니다.
- 추가인원 요금 : ~12개월 무료 13~초등학생3만원 중학생~성인 5만원
- 법정공휴일 전날은 주말요금이 적용 됩니다.
- 환불요청은 공식 홈페이지 실시간 예약창 우측 상단, 예약확인창을 통해 가능하십니다.
환불요청 진행 시 객실 취소는 바로 진행되지만, 실제 환불을 위한 계좌이체 및 카드 부분취소는 매주 금요일에 일괄 진행되는 점 참고 부탁드립니다. - 무통장 입금 예약의 경우, 직접 입금내역 확인 후 확약처리가 진행되기에 상담 시간 외 혹은 새벽시간 예약 시는 가급적이면 신용카드로 예약해주시는 것이 안정적인 예약 처리에 도움이 됩니다.
밤늦은 시간이나 새벽시간이라도 가급적이면 확약처리를 도와드리고 있지만, 가끔 누락되는 경우는 문자 주시면 오전 중에 확약처리 도와드리도록 하겠습니다.
03환불규정
| 기준일 | 0일전 | 1일전 | 2일전 | 3일전 | 4일전 | 5일전 | 6일전 | 7일전 | 8일전 | 9일전 | 30일전 | 1000일전 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 환불금 | 0% | 10% | 20% | 30% | 40% | 50% | 60% | 70% | 80% | 90% | 90% | 90% |
예약 취소시 기본수수료 10%
